Customer Engagement bietet für Shopbetreibern eine ganz besondere Herausforderung – nämlich die geschickte Verknüpfung von komplexen Themen wie Psychologie, Marketing und Webanalyse. In einem interessanten Interview mit iAdvize hat sich Thomas Ottersbach den Fragen gestellt – dabei geht es nicht nur um Customer Engagement, sondern auch um Herausforderungen für den E-Commerce und wohl kommende Trends.
Das gesamte Interview gibt es hier.
